Als Co-Betreuer und/oder Spezialist im Firmenkundengeschäft erfolgreich agieren | 484

26.02.2018 – 28.02.2018 / 10.00 Uhr – 16.00 Uhr
Management-Akademie der Sparkassen-Finanzgruppe, Bonn

Zielgruppe
Vermögensmanager, Private-Banking-Firmen und Giro/ZV als Co-Betreuer, Spezialisten aus dem Electronic Banking, Auslandsgeschäft, betrieblichen Risiken

Ziele
Die Teilnehmer definieren ihre Rolle als Co-Betreuer oder Spezialist im Firmen- und Gewerbekundengeschäft. Sie gestalten optimiert das Zusammenspiel mit den Hauptbetreuern und entwickeln die Spielregeln für ein erfolgreiches Tandem. Leistungsvereinbarungen im gesamten Verkaufsprozess runden das Programm ab. Die Teilnehmer erschaffen sich dadurch die Grundlage für ein hausindividuelles Regelwerk.

Inhalte

  • Was heißt Co-Betreuung und Spezialisten-Einbindung?
  • Die Rolle Co-Betreuer und die Abgrenzung zum Spezialisten
  • Das Zusammenspiel mit dem Hauptbetreuer aus Kundensicht
  • Das Zusammenspiel mit dem Hauptbetreuer im Verkaufsprozess
  • Im Tandem erfolgreich agieren: von der gemeinsamen Kundenselektion über die Vorbereitung, die Gesprächsstrategie bis hin zur gemeinsamen Nachbereitung im Sinne der Verkaufsgenerierung
  • Das Zusammenspiel der Co-Betreuer und Spezialisten untereinander im Hinblick auf die gesamte Geschäftsbeziehung
  • „Wir leisten für Sie – dafür brauchen wir von Ihnen“: Definition von Leistungsvereinbarungen
  • Exkurs: Kundenkonferenzen erfolgreich gestalten


Preis
€ 1.300,–

Dozent
Thomas Wölfle, Vertriebs- und Führungscoaching Wölfle und Partner

Sonstiger Hinweis
Die Teilnehmer werden gebeten, bestehende Prozesse aus dem eigenen Hause rund um das Thema Zusammenspiel mit dem Hauptbetreuer ins Seminar mitzubringen. Es gibt Gelegenheit, diese zur Diskussion zu stellen.
 

Kontakt

Peter Fröhlich

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Sylvia van Detten

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