Ertragssteigerung durch professionelles Verhandeln im Unternehmenskundengeschäft | 497

26.09.2018 – 27.09.2018 / 09.00 Uhr – 16.00 Uhr
Management-Akademie der Sparkassen-Finanzgruppe, Bonn

Zielgruppe
Führungskräfte und Spezialisten im Unternehmenskunden- und Firmenkundengeschäft

Ziele

Der Schwerpunkt dieser Veranstaltung sind professionelle Verhandlungen mit Unternehmens- und Firmenkunden, deren Ziel es ist, sowohl kundenorientierte Problemlösungen zu entwickeln als auch mehr Ertrag für die Sparkasse zu generieren. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden angeregt, Verhandlungen mit hochkarätigen Kunden bewusster zu führen. Durch das Kennenlernen und Üben verschiedener Verhandlungsstrategien werden zukünftige Gespräche erfolgreicher, und die Zielerreichung der Sparkasse wird positiv beeinflusst.

Inhalte

  • Verhandlungsziele entwickeln und durchsetzen
  • Beeinflussungstaktiken und Durchsetzungsstrategien
  • Win-win-Situationen schaffen und gemeinsame Lösungen entwickeln
  • Wege aus dem Stillstand – wenn Verhandlungen stocken
  • Schwierige Verhandler und Verhandlungssituationen
  • Verhandlungen planen – auch wenn die Zeit knapp ist
  • Praxisfälle: Professionell verhandeln im praktischen Fokus

Preis
€ 1.300,–

Dozent

Uwe Alt, Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen
 

Kontakt

Werner Müller

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Jacqueline Barkow

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