Agiles Prozessmanagement | 1542

24.09.2019 – 25.09.2019 / 09.00 Uhr – 16.00 Uhr
Management-Akademie der Sparkassen-Finanzgruppe, Bonn

Zielgruppe
Führungskräfte, Experten und Spezialisten aus den Abteilungen Organisation und Prozessmanagement, Prozessmanager und Prozessverantwortliche

Ziele
In diesem Seminar erfahren Sie alles über Agilität im Prozessmanagement. Sie erhalten einen Überblick über die geeigneten Prozessmanagement-Methoden und lernen, wie Sie Prozessvisionen agil entwickeln und umsetzen. Sie sehen, wie Prozesse agil gestaltet und optimiert werden, und erfahren, wie agile Prozessarbeit in der Sparkasse verankert wird.

Inhalte

  • Grundlagen agiles Prozessmanagement
  • Agiles strategisches Prozessmanagement: Design Thinking im Prozessmanagement, Persona-Konzept, Customer Journey
  • Agile Prozessgestaltung: User Story, geeignete Meetingformate, Rollen in der agilen Prozessgestaltung
  • Agile kontinuierliche Prozessverbesserung: Prozesse agil bearbeiten, Visualisierung, Kaizen-Ansätze in der täglichen Praxis, Kata-Coaching
  • Erfolgsfaktoren für die Implementierung des agilen Prozessmanagements


Preis
€ 1.100,–

Dozent
ibo Training und Beratung GmbH
 

Kontakt

Peter Fröhlich

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Sylvia van Detten

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